Curso Academia de Negócios aborda cooperativismo e instituições financeiras, processos internos, atendimento e produtos e serviços

Colaboradores do Sicoob Engecred-GO que participaram do curso Academia de Negócios, em 2019, receberam a certificação em fevereiro. A capacitação teve início em agosto do ano passado e foi realizada em 16 módulos, com quatro horas cada – totalizando 64 horas de treinamento em cooperativismo e instituições financeiras, processos internos, atendimento e produtos e serviços.

A ideia, segundo a gerente de Gestão de Pessoas da cooperativa, Denise Rodrigues de Souza, é aprimorar o conhecimento dos colaboradores, de modo a melhorar o atendimento ao associado. “Nosso processo de capacitação é contínuo dentro do Sicoob Engecred-GO. Inclusive, devemos repetir esse mesmo treinamento em 2020 para outros colaboradores”, anunciou.

Os cursos foram ministrados por facilitadores reconhecidos no mercado goianiense, de entidades parceiras como o Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado de Goiás (Sescoop/GO), Central Sicoob Uni, Sicoob Confederação e do próprio Sicoob Engecred-GO.

O curso Academia de Negócios partiu de um pedido dos próprios colaboradores, que foi prontamente atendido pela Diretoria Executiva. “Não existem portas fechadas na instituição. O funcionário, no Sicoob Engecred-GO, não é um mero colaborador – também é um cooperado – e um partícipe do processo de crescimento da cooperativa. Por isso, ele precisa de voz, de apresentar propostas e projetos, de discutir”, finaliza Denise.

Os módulos do curso

Sistema financeiro cooperativista e cenário econômico

Atendimento

Segurança da informação e fraude em instituição financeira

Finanças

Cadastro, estatuto social e documentação

Operação de crédito

Cobrança bancária

Retaguarda e PLD na prática      

Gestão do tempo e organização da rotina

Especialista em consórcio

Sicoob Seguradora         

Previdência

Seguros gerais

Cartão

Produtos (consignado e poupança)

Sipag

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